Forretningsbetingelser

• 1. Betingelsernes anvendelsesområde
  Disse almindelige forretningsbetingelser finder anvendelse for enhver aftale mellem Skandiaweb og kunden i alle aftaleforhold.
  Fravigelse af de generelle forretningsbetingelser skal ske skriftligt og med accept af begge parter. Accept af fravigelsen kan foreligge på e-mail.
• 2. Produktet
  Skandiaweb leverer en samlet løsning bestående af designet/programmeret hjemmeside, domænenavn, e-mailløsning samt drift heraf (hosting). Dette benævnes hovedproduktet, som afregnes på abbonnementsbasis. Herudover leverer Skandiaweb diverse tillægsydelser.
  
  For så vidt angår webhotel, fungerer Skandiaweb alene som registrator (formidler) med henhold til kundens erhvervelse af internetdomænet. Kunden er underlagt de vilkår, der fastsættes af vedkommende navnemyndighed. Denne myndigheds almindelige betingelser gælder for registreringen. Opkræver navnemyndigheden en vedligeholdelsesafgift, skal denne afholdes af kunden.
  
  Produktet giver kunden adgang til at lagre data og datafiler vedrørerende kundens hjemmeside på Skandiawebs server. Skandiawebs kunder har den fordel, at der som udgangspunkt ikke betales for trafik til deres websites. I den forbindelse forudsættes det dog, at trafikken afvikles på en måde, der ikke forstyrrer driften for Skandiawebs øvrige kunder eller påfører Skandiaweb uforholdsmæssigt store udgifter. Det er således ikke tilladt for kunder at have store arkiver af filer til fri download, herunder shareware-arkiver, musikfiler, billedgallerier eller videosamlinger. Skandiaweb forbeholder sig til enhver tid retten til at opsige kunder ved overtrædelse af dette. Det er alene Skandiaweb, som afgør, om overtrædelse har fundet sted.
  
  Mulighed for at se statistik over aktiviteten på kundens domæne findes i opdateringsmodulet.
  
  I forbindelse med hjemmesiden stiller Skandiaweb et Content Management System til rådighed, som giver kunden mulighed for selv at rette indhold på hjemmesiden. Korrekt funktion af Content Management Systemet kan kun garanteres, såfremt kunden anvender Microsoft Windows og Internet Explorer.
• 3. Tillægsprodukter
  Ud over det af Skandiaweb leverede hovedprodukt, tilbyder Skandiaweb en række tillægsprodukter. For disse tillægsprodukter gælder følgende: 
  
  

  • Tillægsprodukter leveres udelukkende som tillæg til et Hovedprodukt (hjemmeside). Såfremt kunden opsiger aftale om drift af hjemmeside ophører leverance af eventuelle tillægsprodukter samtidig.
  • Tillægsprodukter afregnes til den pris som er aftalt ved indgåelse af aftale om leverance af disse.
  • For tillægsprodukter, der afregnes på abonnementsbasis, følger betalings- og abonnementsperioden det tilhørende hovedprodukt (ex. hjemmeside), med mindre andet er aftalt.
  • Aftale om leverance af tillægsprodukter kan ske skriftligt eller per email. 4. Aftalens indgåelse Skandiaweb fremsender tilbud til kunden enten på skrift eller pr. e-mail. Aftalen er endelig indgået og bindende for parterne, når Skandiaweb har modtaget underskrevet tilbud fra kunden eller modtaget bekræftelse pr. e-mail.
• 4. Aftalens indgåelse
  Skandiaweb fremsender tilbud til kunden enten på skrift eller pr. e-mail. Aftalen er endelig indgået og bindende for parterne, når Skandiaweb har modtaget underskrevet tilbud fra kunden eller modtaget bekræftelse pr. e-mail.
• 5. Kundens forpligtelser
  Kunden forpligter sig til at overholde dansk lovgivning. Kunden er ansvarlig for lovligheden af det materiale og den information som til stilles til rådighed for offentligheden, herunder at materiale og information ikke krænker tredjemands rettigheder eller kan vække anstød i offentligheden. Ved oprettelse af domænenavn indestår kunden for, at han har retten til det pågældende navn og at brugen heraf ikke krænker andres rettigheder, herunder varemærkerettigheder.
  
  Kunden forpligter sig til og er ansvarlig for, at relevant information om kunden, herunder navn, adresse, postnummer, telefonnummer, e-mail adresse samt virksomhedsnavn og CVR-nummer altid er korrekt hos Skandiaweb, hvorfor kunden straks ved ændringer heri skal meddele disse til Skandiaweb skriftligt.
• 6. Skandiawebs forpligtelser
  Skandiaweb forpligter sig til at behandle alle oplysninger om kunden fortroligt. Skandiaweb forbeholder sig dog retten til at udlevere kundens personlige oplysninger til de relevante myndigheder i tilfælde af misbrug af internettet eller begrundet mistanke herom.
  
  Skandiaweb forbeholder sig ret til at bruge abonnementsoplysningerne til udarbejdelse af generelle statistikker samt at anvende det udførte arbejde som reference i salgs- og marketingsøjemed. Skandiaweb er berettiget til at videregive oplysninger til officielle navnemyndigheder, f.eks. DK Hostmaster, InterNIC og RIPE.
• 7. Skandiawebs rettigheder
  Skandiaweb er berettiget til uden forudgående varsel at slette materiale, som efter Skandiawebs skøn er ulovligt, af anstødelig karakter eller på anden måde strider imod god skik og brug.
  
  Skandiaweb er desuden berettiget til uden forudgående varsel at nedtage og lukke for domæner og servere, der efter Skandiawebs skøn indeholder materiale af ovennævnte karakter eller hyperlinks til samme.
  
  Skandiaweb anser spam for misbrug af abonnementet og derved en misligholdelse af aftalen.
  
  Skandiaweb forbeholder sig retten til at videregive personlige oplysninger til relevante myndigheder i sådanne tilfælde.
  
  Skandiaweb er berettiget til uden varsel nedtage og lukke domæner og servere, såfremt kunden ikke overholder de generelle forretningsbetingelser og/eller særaftaler mellem parterne.
  
  I tilfælde af nedtagning eller lukning som følge af kundens misligholdelse og/eller andre former for brud på aftalen mellem kunden og Skandiaweb tilbagebetales forudbetalte beløb ikke til kunden.
• 8. Priser og betaling
  Produktet forudbetales årligt og betales for ét år af gangen.
  
  De til enhver tid gældende priser kan rekvireres hos Skandiaweb.
  
  Abonnementsprisen reguleres årligt efter minimum pristalsindekset.
  
  Ved forsinket betaling pålægges renter med 1,5% pr. måned fra forfaldsdatoen og til betaling sker, og der pålægges kr. 100,00 i gebyr ved fremsendelse af rykkerskrivelser.
  
  Enhver forsinkelse af betalingen skal betragtes som en væsentlig misligholdelse af aftalen, og Skandiaweb forbeholder sig retten til at lukke for kundens produkt ved forsinkelse.
  
  Såfremt betalingen for første del af abonnementsperioden ifm. en ny aftale ikke sker rettidigt, er betalingen for anden del forfalden straks.
• 9. Opsigelse
  Efter aftaleindgåelsen er aftalen uopsigelig for kunden i de første 24 måneder. Herefter har abonnementet en løbetid på 12 måneder og fornys automatisk efter udløb af en periode.
  
  Opsigelse skal ske inden 3 måneder før udløbet af en abonnementsperiode. Opsigelse senere end 3 måneder før udløb af en periode skal betragtes som opsigelse med virkning som fremkommet inden 3 måneder efter næstkommende fakturering.
  
  Skandiaweb kan opsige alle former for abonnementer med 1 måneds varsel.
  
  Flyttes domænet til en anden udbyder, nedtages alle services tilknyttet domænet. Ønsker kunden fortsat at beholde én eller flere services, skal dette meddeles skriftligt til Skandiaweb senest én uge før flytningen. I så fald fortsætter abonnementet til uændret pris med de aftalte services.
• 10. Immaterielle rettigheder
  Skandiaweb har ophavsret samt enhver anden rettighed til alle kildekoder herunder ASP, JAVA, Applets, CGI, .net, HTML-kode og enhver anden kode. Derudover har Skandiaweb ophavsret og enhver anden rettighed til alle grafiske fremstillinger, billeder, data samt andet materiale, som er helt eller delvist udviklet og/eller udarbejdet af eller i samarbejde med Skandiaweb, og som indgår som en del af kundens løsning.
  
  De nævnte rettigheder kan ikke anvendes i andre sammenhænge uden Skandiawebs skriftlige accept.
• 11. Specielle indholdstyper
  Erotisk, pornografisk, pædofilt, racistisk eller på anden måde krænkende eller ulovligt materiale, herunder billeder eller musik, der ikke er behæftet med et behørigt ejerrettighedsforhold, må ikke forefindes på nogen af Skandiawebs servere. Dette være sig billeder, filmklip eller hyperlinks til billeder eller tilsvarende materiale.
  
  Skandiaweb vil uden varsel nedtage og lukke domæner/servere, der overtræder ovennævnte, og årsagen til nedlukningen vil blive oplyst direkte til kunden.
• 12. Kundens erstatningsansvar
  Kunden er ansvarlig for alt materiale, der stilles til rådighed for offentligheden eller på anden måde lagres på Skandiawebs servere og er i alle henseender erstatningspligtig i forbindelse hermed.
  
  Kunden er forpligtet til at holde Skandiaweb skadesløs for ethvert tab, herunder følgetab og indirekte såvel som direkte tab, som Skandiaweb måtte lide som følge af kundens handlinger.
• 13. Ansvarsfraskrivelse
  Skandiaweb er ikke ansvarlig for tab eller skade som følge af afbrydelser eller forstyrrelser i Skandiawebs elektroniske udstyr eller afbrydelser eller forstyrrelser, der kan tilskrives Skandiawebs leverandørers eller øvrige tredjemænds forhold.
  
  Skandiaweb er ikke ansvarlig for informationer hentet fra internettet eller brugen af internettet iøvrigt.
  
  Ved redelegering af et domæne er Skandiaweb ikke ansvarlig for tab eller skade i forbindelse hermed.
  
  Dette gælder ligeledes i tilfælde, hvor kunden har egen mailserver, og der på denne baggrund opstår forstyrrelser af mail eller webhotel. Skandiaweb yder ikke support eller bærer ansvar i forbindelse med opståede problemer på kundens egen mailserver ved redelegering af et domænenavn.
  
  Skandiaweb er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser i ethvert omfang.
  
  I forbrugerforhold ifalder Skandiaweb ansvar efter dansk rets almindelige regler om produktansvar, dog således at Skandiaweb ikke ifalder ansvar for driftstab, tabt arbejdsfortjeneste eller andet indirekte tab. Uden for forbrugerforhold er Skandiaweb ikke ansvarlig for skade på fast ejendom, løsøre eller andre formuegoder. Det samme gælder for driftstab, tabt arbejdsfortjeneste eller andet indirekte tab.
  
  Skandiaweb er ikke ansvarlig for data i den elektroniske postkasse eller data liggende på kundens webhotel (som f.eks. tekster, diverse billeder eller flash-illustrationer samt hertil beslægtet produkter).
  
  Skandiaweb er erstatningsansvarlig for skader forvoldt ved grov uagtsomhed. Skandiawebs eventuelle erstatningsansvar er begrænset til kundens direkte tab og kan maksimalt udgøre et beløb svarende til det af kunden erlagte vederlag.
  
  Kundens krav om erstatning skal fremsættes skriftligt senest 10 dage efter, at kunden er blevet bekendt med den ansvarspådragende handling.
• 14. Force Majeure
  Skandiaweb kan ikke ifalde ansvar for tab, der skyldes forhold, der ligger udenfor Skandiawebs kontrol og som Skandiaweb ikke burde have taget i betragtning ved aftaleindgåelsen.
• 15. Varsling af ændringer
  Skandiaweb skal varsle ændringer af aftalen med kunden i de tilfælde ændringen er til ugunst for kunden.
  Varsling pr. e-mailadresse oplyst af kunden ved aftaleindgåelsen er tilstrækkelig varsling.
  
  Ændringer til ugunst for kunden skal ske med minimum én måneds varsel.
  
  Kunden kan opsige aftalen med Skandiaweb som følge af varslede ændringer til ugunst for kunden. Opsigelse skal ske skriftligt og senest 14 dage efter varslingen af ændringen.
• 16. Skandiawebs overdragelse til tredjemand
  Skandiaweb er berettiget til frit at overdrage driften af produktet samt eventuelle tilknyttede tillægsydelser til tredjemand uden varsel, såfremt overdragelsen kan ske på uændrede vilkår for kunden.
• 17. Lovvalg og værneting
  Tvister imellem kunden og Skandiaweb skal afgøres efter dansk ret ved Skandiawebs hjemting.