|
|
Fjernsupport
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Hvad er fjernsupport?
|
|
Hvordan foregår det?
|
|
Fjernsupport er en service vi tilbyder, for bedre at kunne hjælpe dig med fx. e-mail opsætning. Med din tilladelse, får vi mulighed for at logge på din computer og hjælpe dig, uden at være fysisk tilstede foran computeren.
Du vil kunne følge med i alt hvad der foregår på computeren, mens vi hjælper dig. For hver gang vi hjælper dig, skal du give tilladelse, dvs. vi kan ikke gå ind på din computer efterfølgende. |
|
Med en supportmedarbejder i telefonen downloader du filen ovenfor (vælg enten MAC eller PC). Her får du udleveret et ID nummer, som fungerer som et password. Når du har givet supporteren ID nummeret, kan han logge sig ind på din computer. Så nemt er det!
Obs: Supporteren kan se hvad du selv ser på skærmen, husk derfor at lukke private sider ned. |
|
|
|
support:
|
44 52 19 00
|
|
----------------------------------------------
|
|
man - tors : kl. 9.00-15.00
fredag : kl. 9.00-14.00
|
|
----------------------------------------------
|
|
E-mail : support@skandiaweb.dk
Fax : 44 52 19 00
|
|
|
|
|
Skandiaweb A/S, Rønnegade 1, 1. TV, 2100 Kbh Ø | Tel 44 52 19 00 | Fax 44 52 19 01 | Fortrolighed | Skandiaweb shop | © Copyright 2010 Skandiaweb A/S
|
